我们都知道大部分的丝印机厂家所售卖的丝印机设备都有一个保修期，如果在这期间，丝印机设备所发生的一切故障均可找丝印机厂家来上门协助维修解决。而且除了您所购买的一台完整机器后，还给您配送一些故障率较高的配件，但如果您之前有更换过然后在保修期过了之后再更换就要收取一定的费用了。

 

在这里小编简单介绍一下，机器故障解决流程和一些方法。一般丝印机出现了故障，首先咨询丝印机厂家相关工作人员，如果不了解某个公司的服务流程或者忘记了售后人员服务电话，那么就直接找当然联系您的相关业务人员。像我们公司，如果客户机器出现了故障，最有效最快的解决办法是直接联系公司售后人员专线服务电话。她会了解您公司购买机器的一些情况和机器故障信息进行记录，并把这些信息分配给相关技术人员。

一般在购买机器之后，会有专门的技术人员给客户公司相关操作员进行培训，除了操作机器之外，还会讲述一些机器故障排除办法和解决方法。当然这是对于熟手来讲，是这样一个流程。那对于一个新手，假如机器出现故障这么办？直接打丝印机厂家公司电话联系到相关售后人员，让公司的技术人员上门或者电话协助解决。大家不要认为这些故障很难排除或认为很麻烦，其实很简单。因为像这种丝印设备机器出现故障的部位有很多相似点，就是出现故障的部位，就是那么几个，只需要确定是那些部位，再更换某些配件即可。

 

在这里给大家分享一些方法，就是在机器出现故障之后，如果自己排除不了，就直接打电话给厂家，直接打公司售后服务电话最好。因为对于一家专业的丝印机制造商，他们公司的整体架构都分得非常细，那些部门做什么，负责什么，管什么，所以直接联系售后部门再好不过了。如果您直接联系业务人员，他们最后也要给售后部门打电话，向他们描述客户描述的问题，就明显多了一道流程。

 

当然，如果你熟悉操作该款丝印机设备的流程，也可以自己参考说明书来自己动手操作。